一開始只是想幫親戚度過難關

台中徐先生和對方雖然是遠房親戚，平常往來不算頻繁，但逢年過節仍會碰面。前段時間，對方表示工作及家庭開銷同時出現問題，急需一筆資金周轉，希望徐先生先幫忙，等情況穩定後便會歸還。

因為有親戚關係，加上長輩也曾替對方說話，徐先生最後還是把錢借了出去。當時對方態度誠懇，不只說明預計還款時間，也多次保證不會讓徐先生為難。

沒想到期限到了，對方先是以收入尚未入帳為由要求延後，之後又表示家中仍有其他支出。徐先生前後等了好幾次，卻始終沒有收到任何實際還款。

「都是親戚」成了拒絕面對還款的理由

後來徐先生把話說得更直接，希望對方至少提出分期方式，沒想到對方卻回覆：「大家都是親戚，不要為了這一點錢計較。」這句話讓他既傷心又氣憤。

借錢時，對方不斷強調親情與信任；需要履行承諾時，親情卻反過來成為拖延的理由。徐先生一度想把事情告訴所有家族長輩，但又擔心一旦公開爭執，父母與其他親友也會被捲入。

最後，他聯繫昱格專業應收帳款公司，希望找到一個較理性的處理方式，既不能讓欠款繼續被忽略，也希望盡量不要讓家族關係全面破裂。

不公開指責，也不能讓責任繼續模糊

聯繫過程中，我們沒有介入雙方過去的家族恩怨，也沒有用長輩或其他親友施壓，而是直接確認對方目前能夠負擔的金額，要求提出明確的開始付款日期與分期方式。

當對方再次強調親戚之間不應太計較時，我們也清楚說明，正因為彼此有關係，更應該把承諾處理完整。徐先生願意接受合理分期，但不能接受沒有日期、沒有金額，也沒有實際行動的口頭說法。

真正傷感情的，往往不是談錢，而是不願面對承諾

許多人尋求台中合法討債協助時，最擔心的就是事情被親友知道，最後錢沒有拿回來，家庭關係也跟著破裂。因此，處理親友借款更需要清楚界線與溝通順序。

面對台中債務追討問題，昱格專業應收帳款公司會先了解借款形成經過與現有資料，再評估適合的聯繫及協商方式。並非一開始就把關係推向對立，而是先讓欠款重新回到明確的金額與期限。